前段时间发现自己的小米帐号被盗,因为绑定过手机邮箱,本以为可以很方便地找回;却发现手机也被重新绑定了,邮箱被解绑,很显然是被恶意申诉了。随后提交的两次申诉都被驳回,无奈只好找客服反馈,还特意截了早期密保手机设置成功和异常登录提醒邮件的图。本以为胜券在握,上午接到的电话反馈才大吃一惊。

首先客服MM确认了帐号31385972目前的属主不是我的158***手机;原因是帐号被申诉通过,原有的绑定信息都被解除,而提交的两次申诉失败原因其实是因为客服在核对申诉信息前会联系目前绑定该帐号的手机确认,盗号者自然否认提出申诉了,于是申诉流程终止……

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