遇到产品或者服务有问题，一般人首先想到的大都是12315吧，但一些新兴的领域，12315或许能帮你做到的就没那么多了，转一篇文章， 其中大都是Kainy之前不知道的，估计有许多朋友也会需要了解的，比如这学期始，身边就有一位舍友被“走私手机”坑了一回，最终也只能是花钱买教训，自己所知道的几个途径能做到是在太少了。

又是一年3.15，今天一大早就听见惠普的绯闻，然后惠普推出免费的延保服务；据说马云有先见之明，提前大量投广告把央视给公关了…

很多公关公司的朋友来说，3.15是个好日子，因为订单会增加，金额会上升。对企业来说是一个紧张的日子，因为这种时候出漏子很容易成为众矢之的，被抓典型那可是真无辜了。所以3.15很热闹，更像是一场浮华的表演。

要维权其实也不是那么容易的事情，效率有高低，结果有好坏。下面给大家说一些个人的维权经验，不一定是消费者维权，当作闲谈看看就好。

电信业维权：最快捷的办法是工信部投诉（投诉地址），只要你自己占理，电信运营商一定会像孙子一样取得你的谅解，因为这会关系到他们的服务质量评比。

前段时间收联通的广告短信烦了，直接打10010威胁了工信部投诉之后，联通不同的客服三次联系我道歉并且进行确认，取消了所有的广告短信的发送，这是工信部的力量，不过能够狐假虎威一下也不错。

域名转移维权：国内域名转移总有这样那样的潜规则，例如收取额外费用、强制续费等等，但是如果你直接去ICANN投诉的话，你会很快发现原来域名转移也没有那么复杂。（到ICANN投诉万网Complaint范文）

国内有国内的潜规则，可是国际域名是由ICANN管理的，直捣黄龙会是更有效地方法，强烈推荐。

电脑卖场维权：现在电脑卖场的潜规则实在太多了，价格高出一大半已经是习以为常了，尽管很多地方声称要开始整顿风气，但是受害者仍然很多。

如果你的利益受到侵害，最好的选择是向卖场管理费投诉，一般情况下他们会帮助你与商家进行协调，口气要强硬，表示出你一定会投诉到底，向工商、消协、媒体曝光等等。

网络购物维权：这部份目前是有重大缺陷，机制不完善以及个人分辨能力不一导致受骗者众多，买到仿品、山寨版更是层出不穷。

如果你遭遇这种情况，最好记录下卖家的电话以及聊天记录，然后向购物平台进行投诉，但是最终获赔的几率不定，拼人品吧。

——————结束的分割线——————

这边的总结到这里就差不多完了，更多的经验大家可以搜索一下，总结起来就是向上层建筑投诉会更有效一些。希望大家在新的一年里，少一些维权，多一些愉快吧。

原文地址：http://item.feedsky.com/~feedsky/XJP_w4vf/~7338850/342053156/5425708/1/item.html