遇到产品或者服务有问题，一般人首先想到的大都是12315吧，但一些新兴的领域，12315或许能帮你做到的就没那么多了，转一篇文章， 其中大都是Kainy之前不知道的，估计有许多朋友也会需要了解的，比如这学期始，身边就有一位舍友被“走私手机”坑了一回，最终也只能是花钱买教训，自己所知道的几个途径能做到是在太少了。

又是一年3.15，今天一大早就听见惠普的绯闻，然后惠普推出免费的延保服务；据说马云有先见之明，提前大量投广告把央视给公关了…

很多公关公司的朋友来说，3.15是个好日子，因为订单会增加，金额会上升。对企业来说是一个紧张的日子，因为这种时候出漏子很容易成为众矢之的，被抓典型那可是真无辜了。所以3.15很热闹，更像是一场浮华的表演。

要维权其实也不是那么容易的事情，效率有高低，结果有好坏。下面给大家说一些个人的维权经验，不一定是消费者维权，当作闲谈看看就好。

电信业维权：最快捷的办法是工信部投诉（投诉地址），只要你自己占理，电信运营商一定会像孙子一样取得你的谅解，因为这会关系到他们的服务质量评比。 More >